Política de Privacidade

Consentimento e Direitos dos Titulares dos Dados

O tratamento dos seus dados pessoais só ocorre após o seu consentimento expresso, livre e informado. Esse consentimento pode ser dado ao criar uma conta, registar-se nos serviços ou realizar transações na plataforma, ações que implicam a aceitação dos Termos e Condições e desta Política de Privacidade. Em situações específicas previstas por lei — como obrigações legais, proteção de interesses vitais, execução de decisões judiciais ou prossecução de interesses legítimos sem prejuízo dos seus direitos — o tratamento pode ocorrer sem consentimento explícito.

Dispõe de diversos direitos, incluindo o acesso aos dados que possuímos sobre si, a retificação de informações incorretas, o bloqueio ou eliminação de dados (respeitando prazos legais), a oposição ao tratamento e a portabilidade. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, o que não afeta a legalidade do tratamento anterior. Para exercer estes direitos, contacte o suporte da plataforma.

Dados Recolhidos e Finalidades

Recolhemos informações necessárias para identificar e servir os nossos utilizadores, como nome completo, data de nascimento, morada, e-mail, número de telefone, dados de pagamento e histórico de transações. Além disso, guardamos automaticamente dados técnicos, incluindo endereço IP, tipo de navegador, idioma preferido, páginas visitadas, duração da sessão e relatórios de erros.

Estes dados servem para verificar a sua identidade, processar transações, prevenir fraudes, melhorar a experiência no site, enviar comunicações promocionais (quando autorizado), cumprir obrigações legais e oferecer um serviço seguro e personalizado. Nunca recolhemos informações sem o seu conhecimento prévio.

Como Recolhemos e Partilhamos os Dados

Os dados são obtidos diretamente de si ao interagir com o site, criar conta ou efetuar operações. Em alguns casos, podemos complementar com informações provenientes de fornecedores de serviços de pagamento ou parceiros, sempre em conformidade legal. As transações financeiras ocorrem através de gateways seguros de terceiros; não armazenamos nem transferimos dados completos de cartões.

As suas informações podem ser partilhadas com parceiros selecionados para processamento de pagamentos, verificações de segurança, cumprimento de obrigações legais ou prevenção de atividades ilícitas (fraude, branqueamento de capitais, etc.). Em situações graves, colaboramos com autoridades, entidades reguladoras ou outras plataformas de jogo. Não divulgamos dados a terceiros não autorizados sem consentimento ou base legal.

Utilização de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, analisar o tráfego, personalizar conteúdos e garantir a segurança. Existem cookies estritamente necessários (para funcionamento básico do site), de registo (para manter preferências), analíticos (para medir desempenho) e de sessão ou persistentes.

Pode gerir cookies através das configurações do seu navegador, bloqueando-os ou eliminando-os. Note que desativar cookies pode limitar o acesso a certas funcionalidades. Para mais detalhes sobre gestão em diferentes navegadores, consulte recursos como www.aboutcookies.org. Cookies Flash seguem regras semelhantes e podem ser controlados nas definições do Flash Player.

Segurança, Transferências Internacionais e Proteção de Menores

Aplicamos medidas robustas de segurança, incluindo encriptação SSL de 128 bits, firewalls e bases de dados protegidas. Apesar disso, a transmissão de dados pela internet nunca é 100% segura, pelo que os envia por sua conta e risco. Após receção, garantimos proteção adequada.

Os dados podem ser transferidos e processados fora do seu país, incluindo para jurisdições com normas de privacidade diferentes, mas sempre com salvaguardas adequadas. Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos (ou idade legal aplicável). Qualquer tentativa de utilização por menores resulta na eliminação imediata dos dados.

Combate ao Branqueamento de Capitais e Conservação de Dados

Seguimos uma política de tolerância zero contra branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo. Monitorizamos atividades suspeitas, solicitamos documentos de identificação e morada, e reportamos às autoridades quando necessário. Podemos bloquear contas e fundos em caso de suspeita, sem obrigação de aviso prévio.

Após encerramento da conta, conservamos os dados pelo período mínimo exigido por lei (geralmente cinco anos em jurisdições europeias), principalmente para fins fiscais, antifraude ou investigações. Durante esse tempo, os dados só são usados se solicitados por autoridades competentes.

Alterações e Contacto

Esta política pode ser atualizada periodicamente. As alterações entram em vigor após publicação no site. O uso continuado dos serviços implica aceitação das novas condições. Recomenda-se verificar regularmente. Para questões relacionadas com privacidade, envie um e-mail para [email protected]. Esta versão reflete o compromisso da Granawin em tratar os seus dados de forma transparente, segura e responsável.